Pomoc
Pomoc dla użytkowników aplikacji
Rejestracja telefonu, dostęp, powiadomienia i to, co pokazuje grafik. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, zapytaj koordynatora w przychodni albo napisz do nas.
Jak zarejestrować telefon?
Poproś koordynatora w przychodni o kod rejestracyjny. Kod ma 6 znaków: wielkie litery i cyfry, bez liter O, I, L i cyfr 0, 1, żeby nie myliły się przy dyktowaniu.
Otwórz aplikację Grafiki, wpisz kod i naciśnij „Zarejestruj ten telefon”. Kod jest jednorazowy i ważny 24 godziny od wydania.
Aplikacja nie przyjmuje kodu
Kod mógł zostać już użyty albo wygasnąć po 24 godzinach. Poproś koordynatora o nowy.
Po kilku błędnych próbach rejestracja z Twojej sieci jest wstrzymana na godzinę. Aplikacja pokaże, kiedy możesz spróbować ponownie. To chroni przed zgadywaniem kodów.
Dostęp wygasł albo wygasa
Dostęp telefonu jest ważny 180 dni, a dla koordynatorów i kierownictwa 45 dni. Na 14 dni przed końcem aplikacja pokaże komunikat „Dostęp wygasa…”. Datę widać też w zakładce Więcej.
Po wygaśnięciu aplikacja wróci do ekranu kodu. Poproś koordynatora o nowy kod i zarejestruj telefon ponownie.
Zmieniam telefon albo go zgubiłem
Zmiana telefonu: w starym telefonie wybierz Więcej → „Wyloguj ten telefon”. To trwale unieważnia jego dostęp. Na nowym zarejestruj się nowym kodem od koordynatora.
Zgubiony lub skradziony telefon: od razu poproś koordynatora o odcięcie tego telefonu w aplikacji przychodni. Od tej chwili telefon nie pobierze grafiku.
Co znaczy „stan na” pod grafikiem?
To moment ostatniej synchronizacji grafiku z systemem przychodni. Synchronizacja odbywa się co 15 minut. Jeśli dane są starsze niż 2 godziny, aplikacja wyraźnie o tym ostrzega.
Dzięki temu odróżnisz „nie mam dyżurów” od „dane dawno nie przyszły”. Wiążący jest zawsze grafik przychodni. W razie wątpliwości zapytaj koordynatora.
Czy aplikacja działa bez internetu?
Tak. Ostatnio pobrany grafik zostaje w telefonie, zaszyfrowany, i aplikacja pokazuje go z informacją „Brak połączenia — pokazuję grafik z…”. Po powrocie zasięgu pociągnij listę w dół, żeby odświeżyć.
Nie dostaję powiadomień „Grafik zatwierdzony”
Sprawdź w ustawieniach telefonu, czy aplikacja Grafiki ma zgodę na powiadomienia. Aplikacja sprawdza grafik w tle. Telefon decyduje, kiedy na to pozwala, więc powiadomienie może przyjść z opóźnieniem. Otwarcie aplikacji zawsze pobiera aktualny grafik.
Powiadomienie zawiera tylko daty, godziny, przychodnię i gabinety, bez danych pacjentów.
Jak dodać dyżur do kalendarza w telefonie?
Przytrzymaj kartę dyżuru i wybierz „Dodaj do kalendarza”. Działa to tylko dla Twojego grafiku. Grafików innych osób nie da się eksportować.
Jestem koordynatorem. Gdzie są grafiki mojego zespołu?
W zakładce Zespół. Pojawia się, gdy przychodnia nada Ci zakres koordynatora lub kierownictwa. Zakres liczy przychodnia: po zmianie odśwież aplikację, nie trzeba się rejestrować ponownie.
Jak się wylogować?
Więcej → „Wyloguj ten telefon”. Wylogowanie unieważnia dostęp telefonu na serwerze i usuwa zapisany grafik z telefonu. Ponowne użycie aplikacji wymaga nowego kodu od koordynatora.